Op 18 maart 2022 heeft de Autoriteit Financiële Markten (AFM) de uitkomsten gepubliceerd van haar onderzoek naar klachtenprocedures van pensioenfondsen. De AFM constateert dat het niet altijd even makkelijk is voor pensioendeelnemers om een klacht in te dienen en meent dat de registratie van binnengekomen klachten door pensioenfondsen verbeterd kan worden. De AFM heeft een aantal aanbevelingen voor verbetering opgenomen...